Правила поведения на собеседовании

Собеседование – важнейший этап при приёме на работу. В большинстве случаев в ходе его определяется возможность попасть на желаемую должность. Не всегда это получается. Причины в допускаемых ошибках при собеседовании. Этот процесс общения между соискателем и работодателем вызывает стресс у обеих сторон. Чаще всего человек, находящийся в поиске работы, не знает, как вести себя на собеседовании. Большее значение имеет не то что он говорит, а его умение говорить и вести себя. Простые советы откроют ему дорогу к желаемой должности.

собеседование

Что такое собеседование

Чтобы понять, как пройти собеседование на работу, для начала необходимо разобраться, что оно из себя представляет. Его можно определить как процесс общения между человеком, претендующим на должность, и руководителем или сотрудником кадровой службы. Собеседование чаще всего проходит с одним человеком, однако может проводиться и с группой лиц. Такой метод анализа данных о соискателях набирает всё большую популярность.

Собеседование как форма выявления пригодности кандидата к должности не регламентирована трудовым законодательством. Правила его проведения работодатель устанавливает самостоятельно, приёмы и методы ему могут подсказать специалисты по кадрам. Запрет на проведение собеседования законом не установлен. Теоретически соискатель имеет право отказаться от прохождения собеседования, но это автоматически сводит его шансы на трудоустройство к нулю.

Собеседование проводится работодателем и с теми, кто уже трудоустроен. Потребность в этом возникает, когда нужно выявить способности работников на текущий момент, чтобы решить, смогут они остаться на данной должности или подлежат сокращению, понижению или повышению. Также определить возможности сотрудников бывает необходимо для более чёткого и объективного распределения обязанностей внутри компании.

Цели собеседования

Прохождение собеседования преследует несколько целей. Например, позволяет выяснить, насколько данный кандидат подходит для работы на должности. Сможет ли он с имеющимся у него набором профессиональных качеств выполнять предложенную ему трудовую функцию. Учитываются также его личные свойства и психологические характеристики.

Необходимо определить, чем данный соискатель отличается от остальных в положительную или отрицательную сторону. Также нужно проанализировать, какие качества, важные для вакантной должности, он имеет. Присутствуют ли они в полном объёме или их следует развивать самостоятельно, можно ли повысить его квалификацию в рамках организации.

Необходимо определить, возможен ли карьерный рост потенциального работника с учётом имеющегося у него опыта, вычислить быстроту его продвижения по карьерной лестнице. Руководство организации должно понять, сможет ли оно способствовать полному раскрытию всех талантов и трудовых навыков соискателя, имеются ли для этого ресурсы у компании.

Не стоит оставлять без внимания и момент, касающийся возможной конкуренции с другими сотрудниками внутри компании в случае трудоустройства данного соискателя. Необходимо посмотреть, чем окажется для него получение должности: прорывом в карьере или рутинной работой.

Нельзя забывать о тщательной проверке сведений, предоставляемых кандидатом. Необходимо затребовать отзывы с предыдущих рабочих мест, не пренебрегать телефонным звонком туда. Важно знать, как соискатель успел зарекомендовать себя там как специалист и как человек.

Типы

ошибки на собеседовании

Существует несколько классификаций собеседований, выделенных на различных основаниях. Большинство классификаций можно упорядочить по двум типам – полиступенчатое и моноступенчатое собеседование.

Полиступенчатое

Оно распространено в крупных многопрофильных компаниях, где большой штат сотрудников. Работа рекрутёров отлично налажена: приём персонала происходит по заведённой схеме. Чаще всего она состоит из следующих ступеней:

  • телефонный разговор, в ходе которого выясняются предварительные вопросы, обозначаются дата и время личной встречи;
  • первоначальное собеседование, проводимое в отделе кадров, где заполняется анкета, не исключено выполнение тестовых заданий;
  • собеседование с руководителем отдела персонала, который задаёт большое количество вопросов, позволяющих получить максимальное представление о кандидате, который должен тоже получить как можно больше информации о вакансии;
  • собеседование с непосредственным начальником проходит по итогам прошлых этапов, он уточняет уже имеющиеся данные о соискателе, иногда принимает решение о трудоустройстве;
  • последний этап – собеседование с главой всей компании, который носит характер знакомства с потенциальным работником, часто проводится формально, если все вопросы решены на предыдущей ступени.

Моноступенчатое

При данном типе можно сильно не беспокоиться о том, как удачно пройти собеседование. Почти все кандидаты, проходящие его, получают работу. Оно свойственно небольшим компаниям, специализирующимся на рутинной деятельности. На моноступенчатом собеседовании знакомятся с человеком, претендующим на рядовую должность, или принимают дополнительного специалиста в штат однотипных работников.

Классификация

Ниже приведены самые известные классификации собеседований. Фантазия рекрутёров безгранична: они могут придумать самые необычные испытания для кандидатов не с целью поиздеваться над ними, а чтобы получить максимально полное представление о них и посмотреть, готовы ли они к работе в данной организации.

собеседование

По форме

Собеседование можно подразделить на:

  • индивидуальное – когда соискатель общается с руководителем/кадровым специалистом один на один в офисе организации в чётко очерченный промежуток времени, позволяющий детально подойти к личности кандидата;
  • дистанционное – проходит с помощью средств видеосвязи (скайп) или телефонной связи, дело может этим и ограничиться, если всё пройдёт успешно;
  • при групповом собеседовании приглашаются несколько кандидатов, они ставятся в равные условия, чтобы выявить их способности и трудовые навыки, такая беседа может быть частью многоэтапного приёма на работу, а может быть единственным средством.

По структуре

Собеседование при приёме на работу разделяется на три вида:

  • компетенционное показывает, насколько человек, претендующий на должность, соответствует всем критериям, по которым оценивается эта работа, данный вид наиболее популярен у рекрутёров;
  • свободное похоже на интервью, не налагает особых обязательств по рамкам его проведения на стороны, но от его успешного прохождения может зависеть трудоустройство;
  • стрессовое собеседование показывает, какой уровень психологической нагрузки способен выдержать будущий работник, часто применяется при отборе сотрудников для должностей, требующих высокой степени ответственности.

По характеру вопросов

Каждый кадровик задает соискателю свои вопросы, составляющие ядро собеседования. Их можно объединить в три группы, которые составляют следующие виды:

  • структурированное состоит из типичных вопросов, которые интервьюер задаёт в определённой последовательности, проверяя достоверность информации;
  • ситуационное демонстрирует поведение человека при решении той или проблемы, проводится для кандидатов на должности, требующие поиска выхода из всевозможных ситуаций, показывает наличие у них опыта, креативности мышления; ситуации могут являться стандартными кейсами;
  • проективное – ответы на вопросы должны даваться немедленно, без раздумий, проверяется быстрота реакции, способность сконцентрироваться, правильно выражать свои мысли;
  • биографическое – соискатель должен говорить о себе, отвечая на вопросы о своей жизни (образование, опыт работы, навыки/умения, привычки, характер).

Иногда претенденту на должность бесполезно раздумывать, как вести себя на собеседовании при приёме, потому что он не знает, какой вид его ожидает. Работники кадровой службы или руководитель могут решить всё в последний момент, подбирая тип с учётом вакантной должности, предстоящих обязанностей, опыта и образования соискателя.

парень на собеседовании

Этапы прохождения

Чтобы понять, как пройти собеседование при приёме на работу, следует детально изучить все его этапы. Это будет являться одной из гарантий успешного трудоустройства, т. к. на любом из них можно произвести положительное или негативное впечатление. После этого необходимость в дальнейших этапах отпадёт сама собой.

Разговор по телефону

Этот этап часто пропускается соискателями из-за его малозначимости, но это заблуждение. Умение правильно говорить по телефону на первоначальном этапе не только может произвести хорошее впечатление, но и дать преимущество перед остальными претендентами. 

Дозвонившись по номеру, указанному в объявлении о вакансии, соискатель должен вежливо общаться с любым человеком, взявшим трубку – будь то секретарь, специалист по кадрам или начальник. Если разговор по телефону подразумевает последующую личную встречу с потенциальным работником, то последнему необходимо принять во внимание следующие советы:

  • нужно узнать как можно больше о предлагаемой должности, чтобы уже в самом начале понять, подходит она вам или нет;
  • если вы поняли, что желаете идти на собеседование, то нужно максимально точно выяснить всё о местонахождении компании, времени встречи с руководителем или кадровым специалистом, уточнить все нюансы прохождения отбора кандидатов, зафиксировать полученные данные, чтобы ничего не забыть;
  • прикинуть в уме, нет ли в тот же день посещений других организаций для собеседования.

Зеркальная ситуация возникает, когда человеку, находящемуся в поиске работы, звонят, потому что его резюме вызвало интерес у руководства компании. Разговаривать с соискателем может и не начальник, а кадровик или даже секретарь, имеющий опыт ведения своеобразного интервью по телефону. Звонок может раздаться неожиданно, поэтому нужно грамотно среагировать на него: если есть возможность, нужно спокойно обсудить всё необходимое, вести себя следует максимально корректно, постараться проявить себя с лучшей стороны, договориться о предстоящей личной встрече. Если возможности поговорить прямо сейчас нет, то надо, извинившись, закончить разговор и перезвонить позже не затягивая.

Подготовка к личной встрече

Минимизировать стрессовые ситуации во время прохождения собеседования реально, если уделить повышенное внимание подготовительному этапу. В ходе его необходимо тщательно продумать, что будет представлять собой собеседование при приёме на работу. Для начала следует составить подробный план подготовки, разбив его на небольшие этапы.

Поиск информации о потенциальном работодателе

Не стоит отправляться на собеседование без наличия детальных сведений о компании, куда вы хотите устроиться, и о её сотрудниках, если это возможно. Такие сведения лучше всего взять с официального сайта организации, форума, касающегося её деятельности. Желательно найти отзывы о компании, чтобы составить полное мнение о ней. Если получится, то можно поговорить с прежними сотрудниками компании, но не концентрироваться на их негативных впечатлениях.

Такая разнообразная информация поможет не просто узнать многое о потенциальном месте работы, но и расширит кругозор. Для этого надо стараться собирать не сплетни о фирме, а объективные данные. Это поможет чувствовать себя уверенно на собеседовании, покажет заинтересованность деятельностью компании, позволит общаться, задавая вопросы по теме разговора.

Сбор документов

Чтобы пройти собеседование успешно, необходимо позаботиться о наличии всех документов. Без некоторых из них удачно завершить дело сложно. Необходимы следующие виды документов:

  • резюме – лучше всего иметь два экземпляра, чтобы удобнее было давать ответы на вопросы интервьюера;
  • диплом со всеми вкладками и приложениями;
  • паспорт – без него вас могут даже не пустить в здание;
  • при устройстве на некоторые должности существенную роль играют сертификаты, удостоверения о прохождении всевозможных курсов.

Все предоставляемые документы должны иметь надлежащий вид: не быть мятыми, грязными, текст резюме должен быть набран по техническим правилам. Если требуется обязательная копия, то снять её надо заранее, чтобы не делать этого в офисе компании, это покажет вас не с самой лучшей стороны.

Внешний вид

стильный мужчина

Не стоит пренебрегать известной поговоркой, встречают по одежке во всех организациях. Внешний вид является одним из ключей решения проблемы, как успешно пройти собеседование при приёме на работу. Одежда и обувь многое могут сказать о потенциальном кандидате на должность. На мужчинах любого возраста удачно смотрится деловой костюм. Женщины не должны одеваться слишком вычурно и вызывающе, слишком короткая юбка, обтягивающая одежда, яркий макияж и лак на ногтях, сильный запах духов также недопустимы. Можно придать себе изысканный вид при помощи одного-двух оригинальных аксессуаров.

Одежда должна соответствовать сезону: не стоит зимой надевать лёгкое платье, а летом наглухо застёгивать костюм, чтобы выглядеть солидно. В одежде вам должно быть комфортно и удобно, она не должна сковывать движений и причинять неудобства. Это поможет вам уверенно чувствовать себя на собеседовании. Внешний вид должен быть аккуратным и опрятным.

Если в компании установлены какие-либо правила, касающиеся дресс-кода, а вы оделись не в соответствии с ними, ничего страшного: вы ещё не сотрудник и не обязаны их соблюдать. Строгий деловой стиль не всегда обязателен на собеседовании: если речь идёт о вакансии на творческую должность, то работодатель оценит креативность и вкус соискателя в ярком и оригинальном костюме.

Теоретическая подготовка

Чтобы успешно пройти собеседование и уверенно чувствовать себя во время него, при подготовке желательно продумать, какие вопросы могут прозвучать. Сформулируйте возможные ответы на них. Лучше всего проговорить их вслух, если у вас проблемы с дикцией и скоростью речи. Важно уметь сориентироваться при любом нестандартном вопросе – приёме, который часто используют кадровики. Стоит подумать и о тех моментах, которые вы хотели бы узнать в ходе собеседования.

Маршрут

Перед собеседованием необходимо составить тщательный маршрут до места, где располагается организация. Нужно сделать это заранее, т. к. опоздание на собеседование показывает вашу рассеянность и безответственность. Желательно рассмотреть несколько вариантов маршрутов, т. к. может случиться форс-мажор. В день собеседования выйти из дома лучше заранее, если вдруг придётся пройти пешком часть пути.

Настроение

Чтобы эффективно пройти собеседование, необходим правильный настрой. Он определяется объективными и субъективными факторами. Объективные: хорошее самочувствие, доброжелательность окружающих, благоприятная атмосфера. Если эти условия будут сопутствовать вам накануне, то собеседование пройдёт максимально успешно. Субъективные факторы, которые вы можете откорректировать самостоятельно: выспаться, отдохнуть и расслабиться, не загружать себя посторонними делами. Нужно дать себе установку: «Я иду на собеседование, от которого зависит моё профессиональное будущее».

как пройти собеседование

Личная встреча

Собеседование при приёме на работу в подавляющем большинстве случаев невозможно без личной встречи кандидата на должность и руководителя организации либо специалиста по кадрам. Для соискателя важно правильное отношение к предстоящему событию: иногда общение с потенциальным работодателем воспринимается соискателем как пытка. Необходимо соблюдать золотую середину, тогда удастся пройти собеседование на работу хорошо.

Среди советов, касающихся данного этапа приёма на работу, требование вести себя доброжелательно и уважительно, не показывая своего превосходства над интервьюерами, даже если это в действительности так – самое распространённое.

Прибыв к месту собеседования вовремя, необходимо отключить мобильный телефон и дожидаться приглашения в кабинет. Когда вас попросят пройти внутрь, нужно сделать это уверенной походкой, поздороваться. Присаживаться лучше после того, как вам это предложат. Сидеть на стуле нужно прямо и ровно не сгибаясь. Идеальное местоположение – напротив работодателя, чтобы лишний раз не наклоняться к его столу и не переспрашивать. Правильное поведение – стараться копировать манеру поведения руководителя или кадровика. Необходимо помнить про улыбку к месту и зрительный контакт, помогающий установить доверительные отношения между собеседниками.

Вопросы на собеседовании

Секреты того, как пройти собеседование при приёме на работу, кроются не только в содержании ответов соискателя, но и в манере подачи им ответов. Интервью – это диалог, в котором правила задаёт принимающая сторона (работодатель). Чтобы вас взяли на должность, следует давать взвешенные, корректные ответы, строго по существу, не допуская пауз. Стиль общения должен быть деловым, без сленговых и разговорных слов и выражений. Говорить нужно ровным и спокойным тоном, избегая излишней жестикуляции.

Одной из первых на собеседовании является просьба озвучить причины увольнения с предыдущего места работы. Подготовке ответа на этот вопрос следует уделить наибольшее внимание: он должен прозвучать без излишней эмоциональности. В качестве причин желательно обозначать желание карьерного роста, увеличение заработка. Правильно будет не говорить негативно о бывшем начальнике и коллегах.

Подать себя в привлекательном свете можно, когда вас попросят рассказать о себе. Но не стоит приукрашивать свои достижения и таланты, при приёме на работу вам могут устроить тестирование, которое вы можете провалить. Одним из эффективных методов, как правильно проходить собеседование, можно назвать рассказом о своих конкретных профессиональных достижениях. Нестандартный подход к разрешению сложных ситуаций может также заинтересовать работодателя.

Собеседование не всегда проходит по заранее продуманному сценарию, интервьюер может задавать т. н. неудобные вопросы. Претендент на должность, особенно предполагающую большую степень ответственности, должен продумать своё поведение при таком приёме. Когда устраиваешься на работу, понравиться работодателю можно, если при рассказе о своих недостатках выставить их как продолжение достоинств. Отсутствие опыта можно компенсировать уверенным заявлением о готовности самосовершенствоваться. Если спросят про желаемую зарплату, лучше назвать сумму процентов на 10 больше вашей прежней зарплаты.

Все сообщаемые сведения должны быть достоверными. Не стоит приукрашать действительность, стараться выставить себя в лучшем свете. Провести работодателя не получится: у него больше возможностей установить подлинность информации. Правильное поведение – держать себя с достоинством и уверенностью, не болтая лишнего.

Завершение личной встречи

После прохождения интервью работодатель может предложить вам представить рекомендации. Подумать об этом было необходимо при подготовке: существуют два варианта – составить рекомендательное письмо заранее или оставить интервьюерам телефон прошлого руководителя, которого нужно предупредить о возможном звонке.

В обязательном порядке нужно выразить свою признательность работодателю за уделённое вам время. Необходимо выяснить, когда вас уведомят о результатах. Часто сразу понятно, какое впечатление вы произвели на работодателя при личном приёме, вас могут попросить выйти ненадолго, а после возвращения озвучат дату устройства на работу. Расплывчатая формулировка, что вам перезвонят, в большинстве случаев означает отказ.

Ошибки

Тем, кто задумывается, как проходить собеседование, следует постараться избегать следующих ошибок:

  • неопрятность сразу оттолкнёт от себя и покажет вас с отрицательной стороны;
  • излишняя сконцентрированность на себе, самоуверенность, бросающаяся в глаза, также покажет вас не в лучшем свете;
  • не задавайте много вопросов о финансовой составляющей работы;
  • неадекватные реакции на некоторые вопросы – молчание, смущение или взрыв эмоций – покажут вас с плохой стороны;
  • откровенность не к месту, не следует рассказывать о подробностях вашей семейной жизни, если вас об этом не спрашивают;
  • панибратство – фамильярность по отношению к руководителю или кадровику недопустимы, необходимо держать дистанцию;
  • много лишних слов, добавляемых к месту и не к месту, за ними не видно главного в ответах;
  • соискателю не следует забывать, что он тоже должен обеспечивать обратную связь – даже без данного обещания перезвонить, необходимо не позднее чем через неделю позвонить в компанию и поинтересоваться мнением о вашей кандидатуре.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Главная/Успех и деньги/Правила поведения на собеседовании
 
Подписаться Хотите справиться со стрессом уже через месяц с помощью материалов наших экспертов?